マナー・プロトコール検定の解説
マナー・プロトコール検定は、日本人として社会人として必要不可欠なマナーやプロトコール(国際儀礼)に関わる知識と技能を認定する文部科学省後援の検定です。ビジネスマナーだけではなく、テーブルマナー、贈答、手紙の書き方、冠婚葬祭など幅広い知識が求められます。
3級は社会人としての常識を確認したい学生や新社会人が、上級になると客室乗務員やホテリエ、秘書など品格を求められるサービスパーソンが多く受験されます。
マナー・プロトコール検定は、日本人としての社会的な立場や役割を果たすために必要なマナーやプロトコールに関する知識と技能を認定する検定です。ビジネスにおけるマナーや礼儀だけでなく、食事のマナーや贈り物の作法、手紙の書き方、さらには結婚式や葬儀など、幅広い場面で必要な知識が求められます。
3級の受験者は、社会人としての基本的な常識を持つ学生や新入社員が多く、上級の受験者には、客室乗務員やホテルスタッフ、秘書など、高い品格とサービス精神が求められる職業の人々が多くいます。

- 運営:
- URL: http://www.e-manner.info/kentei/
- 問合わせ:
- –
| 試験級 | 【1級】 【準1級】 【2級】 【3級】 |
| 試験方法 | 【1級】個人面接試験 【準1級】選択問題+論述問題 【2級】選択問題+記述問題 【3級】正誤問題 |
| 実施日程 | 年2回 <2024年> 第1回:2024年3月10日(日) 第2回:2024年9月1日(日) |
| 申込期間 | <2024年> 第1回:2023年12月18日(月)~2024年2月8日(木) 第2回:2024年6月10日(月)~2024年8月1日(木) |
| 申込URL | http://www.e-manner.info/kentei/ |
| 申込方法 | ・インターネット申込み ・郵送 ・FAX |
| 受検料 | 【準1級】9,000円 【2級】6,000円 【3級】4,800円(各税込) ※1級については準1級を取得した方へ個別に案内されます。 |
| 支払方法 | 銀行振込 クレジットカード Amazon Pay |
| 受検資格・対象者 | 【1級】準1級を取得した方 【準1級】2級を取得した方 【2・3級】どなたでも受験できます |
| 試験会場 | 東京、大阪、名古屋、福岡、仙台、札幌、広島、熊本 |
| 試験時間 | 【準1級】選択問題:60分、論述問題:90分 【2級】60分 【3級】60分 ※1級については準1級を取得した方へ個別に案内されます。 |
| 問題数 | 【1級】個人面接 【準1級】選択問題50問+論述問題5問 【2級】選択問題40問+記述問題10問 【3級】正誤問題150問 |
| 出題範囲 | ・マナーの意味や解釈、歴史的な成り立ちや変遷などについて ・冠婚葬祭のしきたり (年中行事/結婚式・披露宴のマナー/葬儀・告別式のマナー/賀寿などの通過儀礼) ・テーブルマナー (テーブルマナーの歴史/和食・洋食・その他の料理のいただき方/お酒のたしなみ方、パーティのマナーなど) ・ビジネスマナー (社会人意識、顧客満足、訪問・来客・電話応対、ビジネス文書、コミュニケーションスキルなど) ・暮らしのマナー (贈答のマナー、和室の作法、公共のマナー、近所付き合い、手紙のマナーなど) ・服装のマナー (服装の変遷、ドレスコード、フォーマルウェアの基準、冠婚葬祭時の服装など) ・国際人として必要な主なプロトコール (国旗の扱い、席次、握手、レディファースト、宗教上の配慮など) ・その他マナー&プロトコールに関するもの |
| 学習の手引き | 検定テキスト 『マナー&プロトコールの基礎知識』(日本マナー・プロトコール協会発行) 『最新版「さすが!」といわせる大人のマナー講座』(PHP研究所発行) 問題集 『マナー・プロトコール検定2級・3級問題集』 検定対策講座 マナー・プロトコール協会では、検定対策講座を開催。 詳細は以下をご確認ください。 http://www.e-manner.info/kentei/category/event |
| 合否基準 | ※概ね以下のとおりです。 【準1級】選択問題、論述問題各60点以上で、合計で130点以上(各100満点) 【2級】66点以上(100点満点) 【3級】110点以上(150点満点) |
| 結果発表 | 検定実施日から1ヵ月後の同日までに郵送にて通知されます。 |
| 資格の更新 | ありません。 |
| 備考 | 2級は日本マナー・プロトコール協会が指定する通信教育後の在宅検定試験でも取得できます。 |


